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Conditions Générales de Vente
MADECO A MOI
SAS au capital de 337 000 €
480 086 727 RCS LYON
SIRET : 48 00 86 727 000 17
N° TVA : FR22480086727
Siège Social : 8, rue Dolet, 69003 LYON
Tél. : 04 78 60 87 53

Conditions générales de vente applicables uniquement en France Métropolitaine.
Pas de livraison possible dans les DOM-TOM ou hors Union Européenne.
Pour l’ Union Européenne : livraison possible en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et la Suisse pour les colis en dessous de 7 kg.
 
 
 - Commande
 
 - Paiement
 
 - Livraison

 - Délai de rétractation
 
 - Confidentialité
 
 - Litiges
 
 
 Commande



Pour mieux vous satisfaire, MADECO A MOI vous permet de commander selon le moyen de votre choix.

SUR NOTRE SITE INTERNET : en suivant nos indications.

PAR COURRIER : en imprimant et complétant le bon de commande et en l’adressant, accompagné de votre règlement, à :
MADECO A MOI
Service Clientèle
8, rue Dolet
69003 LYON


PAR TELEPHONE : en composant le 04 78 60 87 53
du lundi au vendredi, de 9 h à 12h30 et de 14 à 18 h.

PAR FAX : au 04 78 60 87 53
Disponibilité de nos produits :
Lors de votre commande par Internet, si l’un des articles que vous souhaitez commander n’est pas disponible en stock, vous en êtes immédiatement informé.
Si vous commandez par courrier, par fax ou par téléphone, votre commande vous est envoyée comme prévu, à l’exception des articles en rupture de stock, qui vous seront expédiés dès réapprovisionnement, sans frais supplémentaires. Vous pouvez aussi opter pour l’annulation de votre commande et son remboursement si vous l’avez déjà payée.
Une éventuelle rupture de stock définitive de nos fournisseurs ne saurait remettre en cause la responsabilité de MADECO A MOI.
 

 Paiement



Par téléphone et par fax :
Le paiement s’effectue par carte bancaire uniquement, en précisant le numéro, la date de validité et les 3 derniers chiffres situés au dos de votre carte. Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa ou Mastercard.

Par courrier et par internet :
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par chèque libellé à l'ordre de MADECO A MOI. Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa ou Mastercard.

Frais d’acheminement :
Les frais d’acheminement sont de 6 € en France Métropolitaine quel que soit le montant de la commande.
 
Pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays Bas, les frais de ports sont de 13 € quel que soit le montant de la commande et sont de 20 € pour la Suisse.

Nos prix et la TVA :
Les prix de notre catalogue s’entendent TVA incluse. Les frais d'acheminement ne sont pas compris dans nos prix et sont indiqués dans les conditions générales de vente, ainsi que dans le processus de validation de votre commande et sur le bon de commande à imprimer.
 
 
Livraison

 


Nous traitons votre commande dés réception, vous avisons de son expédition par message électronique et l’expédions dans la journée. Le délai habituel de livraison est de 48 heures ouvrées, sauf en cas de fermeture de la société pour congés. Cependant, la responsabilité de MADECO A MOI ne saurait être mise en cause en cas de retard ou de non-livraison dus à des mouvements de personnel ou à des actions sociales.



Droit de rétractation et Réclamations 

 


Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours francs pour nous retourner le ou les produits MADECO A MOI que vous ne souhaitez plus acquérir. Pour cela, il vous est demandé de nous retourner le ou les produits non utilisés à vos frais, dans leur emballage d’origine, en joignant une photocopie de la facture. Ces articles vous seront remboursés.
MADECO A MOI s’engage également à remplacer ou à rembourser tout produit laissant apparaître un défaut ou une défectuosité manifeste ne permettant pas d’être utilisé dans de bonnes conditions de sécurité ou de confort. Pour cela, il vous est demandé de nous retourner à vos frais le produit dans son emballage d’origine, en joignant une photocopie de la facture, en indiquant clairement le défaut constaté.
Tout produit utilisé, ouvert, dégradé, incomplet ou endommagé lors du transport, ne pourra pas être remplacé.
Notre procédure interne de double vérification vous garantissant de recevoir votre commande dans son intégralité, toute réclamation concernant des colis incomplets sera prise en compte à la discrétion du Service Réclamation de MADECO A MOI.
Si l'adresse de livraison indiquée lors de la commande est erronée ou incomplète entraînant à la fois l'impossibilité pour La Poste ou pour le transporteur de livrer le destinataire, et le retour du colis dans les locaux de MADECO A MOI, il vous sera demandé de payer les frais de ports de réexpédition au tarif réel.


Confidentialité 



Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, le consommateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification ou de suppression des données personnelles le concernant.
Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
MADECO A MOI – 8, rue Dolet – 69003 LYON




Litiges



La responsabilité de MADECO A MOI ne saurait être mise en cause en cas de non respect des consignes de sécurité jointes aux articles, ni en cas d’utilisation d’un article à d’autres fins qu’à celles pour lesquelles il est conçu, ayant entraîné une dégradation de cet article ou le rendant inutilisable, ou ayant entraîné des dégâts matériels ou physiques.
Nous déclinons également toute responsabilité en cas de revente non autorisée de nos produits.
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.
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